Quelle est la différence entre l’UX Design et l’UI Design ?

UX et UI : Deux termes souvent utilisés de manière interchangeable, mais qui signifient en réalité des choses très différentes. Quelle est donc la différence exacte ?

Nous avons tous entendu des conversations sur la qualité de l’ « UX » d’un produit ou la médiocrité de l' »UI » d’un site web. S’agit-il d’un langage secret que vous ne connaîtrez jamais ? Ces gens utilisent-ils l’argot juste pour avoir l’air cool ?

Bon, ok, probablement oui à la dernière question, mais un NON catégorique au reste. Si vous souhaitez savoir ce que signifient exactement UX et UI et en quoi ils diffèrent, vous êtes au bon endroit.

Quelle est la différence entre UX design et UI design ?

Que signifient réellement UX et UI ? Ils existe deux professions qui, bien qu’elles existent depuis des décennies ont été définies par l’industrie technologique comme étant l’UX Design et l’UI Design.

UX design fait référence au terme « user experience design », tandis que UI signifie « user interface design ». Ces deux éléments sont cruciaux pour un produit et travaillent en étroite collaboration.

Mais malgré leur relation professionnelle, les rôles eux-mêmes sont assez différents.Ils se réfèrent chacun à des aspects très différents du processus de développement du produit et de la discipline du design.

Avant d’examiner les principales différences entre UX et UI, définissons d’abord la signification de chaque terme individuellement.

Qu’est-ce que l’UX design ?

La conception de l’expérience utilisateur est une manière de concevoir des produits qui privilégie l’humain. C’est à Don Norman, spécialiste des sciences cognitives et cofondateur du Nielsen Norman Group Design Consultancy, que l’on doit l’invention du terme « expérience utilisateur » à la fin des années 1990. Voici comment il la décrit :

« L’expérience utilisateur englobe tous les aspects de l’interaction de l’utilisateur final avec l’entreprise, ses services et ses produits. »

Don Norman, scientifique cognitif et architecte de l’expérience utilisateur

La définition de Don Norman nous indique que, quel que soit son support, le design UX englobe toutes les interactions entre un client potentiel ou actif et une entreprise. En tant que processus scientifique, il pourrait s’appliquer à n’importe quoi : lampadaires, voitures, étagères Ikea, etc. Cependant, bien qu’il s’agisse d’un terme scientifique, son utilisation depuis sa création s’est faite presque exclusivement dans les domaines numériques.

L’UX s’applique essentiellement à tout ce qui peut être expérimenté. La partie « expérience utilisateur » fait référence à l’interaction entre l’utilisateur et un produit ou un service. La conception de l’expérience utilisateur prend donc en compte tous les éléments qui façonnent cette expérience. Un concepteur d’expérience utilisateur réfléchit à la manière dont l’expérience fait ressentir l’utilisateur et à la facilité avec laquelle l’utilisateur peut accomplir les tâches qu’il souhaite.

Pour l’instant, voici ce que vous devez savoir sur le design UX en quelques mots :

• C’est le processus de développement et d’amélioration de la qualité de l’interaction entre un utilisateur et toutes les facettes d’une entreprise.
• L’UX design est, en théorie, une pratique non numérique (sciences cognitives), mais utilisée et définie principalement par les industries numériques.
• La conception de l’expérience utilisateur n’est PAS une question de visuel ; elle se concentre sur la sensation générale de l’expérience.

Qu’est-ce que l’UI Design ?

Bien qu’il s’agisse d’un domaine plus ancien et plus pratiqué, il est difficile de répondre à la question « Qu’est-ce que la conception d’interface utilisateur ? » en raison de sa grande variété d’interprétations erronées.

L’expérience utilisateur est un ensemble de tâches axées sur l’optimisation d’un produit en vue d’une utilisation efficace et agréable. Quand à la conception de l’UI Design c’est son complément : l’aspect et la convivialité, la présentation et l’interactivité d’un produit. Mais comme l’UX, il est facilement et souvent confondu par les industries qui emploient des designers d’interface utilisateur.

Si vous consultez les définitions « expertes » de la conception d’interface utilisateur, vous trouverez surtout des descriptions qui sont en partie identiques à celles de la conception de l’expérience utilisateur, faisant même référence aux mêmes techniques structurelles.

Alors, laquelle des deux est la bonne ?

La triste réponse est la suivante : Aucune des deux.

Contrairement à l’UX, la conception d’interface utilisateur est un terme strictement numérique. Une interface utilisateur est le point d’interaction entre l’utilisateur et un dispositif ou un produit numérique.

Exemples : l’écran tactile de votre smartphone ou le pavé tactile que vous utilisez pour sélectionner le type de café que vous voulez à la machine à café.

En ce qui concerne les sites web et les applications, la conception de l’interface utilisateur prend en compte l’aspect, la sensation et l’interactivité du produit. Il s’agit de s’assurer que l’interface utilisateur d’un produit est aussi intuitive que possible. Cela implique d’examiner attentivement chaque élément visuel et interactif que l’utilisateur peut rencontrer.

Un concepteur d’interface utilisateur réfléchira aux icônes et aux boutons, à la typographie et aux schémas de couleurs, à l’espacement, à l’imagerie et au responsive design.

Comme la conception de l’expérience utilisateur, la conception de l’interface utilisateur est un rôle à multiples facettes. Il est responsable du transfert du développement, de la recherche, du contenu et de la mise en page d’un produit en une expérience attrayante, guidée et réactive pour les utilisateurs.

Les principales différences entre UX et UI

Il existe une analogie que j’aime utiliser pour décrire les différentes parties d’un produit (numérique) :

Si vous imaginez un produit comme le corps humain, les os représentent le code qui lui donne sa structure. Les organes représentent le design UX : ils mesurent et optimisent les entrées pour soutenir les fonctions vitales. Et la conception de l’interface utilisateur représente les cosmétiques du corps, sa présentation, ses sens et ses réactions.

Mais ne vous inquiétez pas si vous êtes encore confus ! Vous n’êtes pas le seul !

Il est important de comprendre que l’UX et l’UI vont de pair ; vous ne pouvez pas avoir l’un sans l’autre. Cependant, il n’est pas nécessaire de posséder des compétences en conception d’interface utilisateur pour être un concepteur d’interface utilisateur, et vice versa. L’interface utilisateur et l’interface utilisateur constituent des rôles distincts avec des processus et des tâches distincts !

La principale différence à garder à l’esprit est la suivante : Le design UX concerne la sensation générale de l’expérience, tandis que le design UI concerne l’aspect et le fonctionnement des interfaces du produit.

Pour résumer :

• L’UX design consiste à identifier et à résoudre les problèmes des utilisateurs ; la conception UI consiste à créer des interfaces intuitives, esthétiques et interactives.
• L’UX vient généralement en premier dans le processus de développement du produit, suivie par l’UI. Le concepteur UX trace les grandes lignes du parcours de l’utilisateur ; le concepteur UI les complète ensuite avec des éléments visuels et interactifs.
• On peut appliquer l’UX à tout type de produit, service ou expérience ; l’UI est spécifique aux produits et expériences numériques.

Comment l’UX design et l’UI design fonctionnent-ils ensemble ?

Nous avons exploré les différences entre l’UX et l’UI ; voyons maintenant comment elles fonctionnent ensemble. Vous vous demandez peut-être si l’une est plus importante que l’autre, mais la réalité est qu’elles sont toutes deux cruciales !

La conception de l’interface utilisateur est la dernière étape de l’interface utilisateur. Imaginez que vous ayez une idée géniale pour une application, quelque chose qui manque clairement sur le marché et qui pourrait réellement améliorer la vie des gens.

Vous engagez un concepteur UX pour mener des recherches sur les utilisateurs et vous aider à déterminer exactement les fonctionnalités de votre application, ainsi que le parcours complet de l’utilisateur. Votre application offre quelque chose dont votre public cible a besoin et qu’il désire ; cependant, lorsqu’il la télécharge, il constate que le texte sur chaque écran est à peine lisible (pensez à un texte jaune sur un fond blanc). De plus, les boutons sont trop proches les uns des autres ; ils ne cessent d’appuyer sur le mauvais bouton par erreur ! C’est un cas classique de mauvaise interface utilisateur qui détruit ce qui aurait pu être une bonne interface utilisateur.

D’un autre côté, avez-vous déjà rencontré un très beau site Web pour vous rendre compte qu’au-delà du design, il est en fait très difficile à utiliser ? Une bonne interface utilisateur ne peut jamais compenser une mauvaise interface utilisateur.

Ainsi, lorsqu’il s’agit de la conception d’un produit, l’UX et l’UI se complètent. Sur le marché concurrentiel d’aujourd’hui, il est absolument indispensable de maîtriser ces deux aspects.